自動車保険の口コミ・評判｜わかりやすく比較＆事故対応ランキング

実際に加入している人からの生の声はとても参考になりますよね？

今回は、それぞれの保険会社の口コミをまとめてみました。ぜひ自動車保険選びの参考にご活用ください。

はじめまして。
国内大手の自動車保険会社に勤務していた保子（やすこ）と申します。
自動車保険の専門家として働いていた経験を生かして、正確にわかりやすく解説します。

ダイレクト型（通販型）自動車保険

「料金の安さが魅力」の自動車保険

保険会社名	特徴
ソニー損保	「14年連続で売上No.１」と非常に人気のある自動車保険です！保険料は走った分だけ！
イーデザイン損保	事故対応に定評があり、価格も安い自動車保険です！
チューリッヒ	「ロードサービス」の質はダントツ！何が起きても安心という気持ちになります。
セゾン（大人の自動車保険）	幅広い世代に人気ですが、あなたが40代・50代なら特にイチ押しです！
アクサダイレクト	担当者ごとの当たりハズレを解消！各分野のプロが集まったチーム制による質の高いサポートが売りです。
三井ダイレクト損保	外資系は心配？そんなあなたに国産の高い対応品質を、安い価格で提供！
SBI損保	とにかく安い！業界トップクラスの安さが人気の自動車保険です。

代理店型自動車保険

料金よりもサービス重視！安心感が高い自動車保険

保険会社名	特徴
あいおいニッセイ同和損保	日本3大メガ損保の1つで、三井住友海上とともに MS&AD インシュアランスグループの中核企業です。
損保ジャパン日本興亜	2014年9月に損保ジャパンと日本興亜損保が合併して誕生しました。日本最大の保険料収入を誇る損害保険会社です。
三井住友海上火災保険	「保険料は高いけど、事故対応・ロードサービスが良い」という典型的な代理店型の自動車保険です。
東京海上日動火災保険	交渉能力が高く、サポートも手厚い。高い評価を受けている代理店型の自動車保険です！
そんぽ24	損保ジャパン日本興亜グループの安心感を、高すぎない保険料で得られます。
富士火災海上保険	中堅損保ならではの「対応の早さ」がウリです。大手損保のマニュアル対応が嫌だったり、ネット保険は心配という人におすすめ。
朝日火災海上保険	大手損保と比べると知名度は下がりますが、中堅損保として全国的に知られた存在です。もしもの事故でも安心の代理店型損保の中では、安めの保険料が魅力です。
日新火災海上保険	「事故対応の丁寧さ」が魅力。いざという時に顔を知ってる保険代理店の担当者が助けてくれます。
共栄火災	共済（=利益を求めない）という形態なので、代理店型自動車保険でありながら保険料は安めです。
AIU保険	ニューヨークに本部を置く世界的な保険会社です。手厚いフォローが武器です。
全労済(マイカー共済)	共済（=利益を求めない非営利団体）なので、代理店型自動車保険でありながら保険料は安めです。

通販型（ダイレクト型）と代理店型の両方の自動車保険を販売

「ダイレクト型(通販型)」と「代理店型」を選べる自動車保険

保険会社名	特徴
セコム損保	セキュリティ業界の最大手セコムが提供する自動車保険です。事故があれば、24時間いつでもセコム隊員が駆けつけてくれる安心感が決め手！
チャブ保険（旧：エース損害保険）	クラシックカー専用の保険プランがあり、車好きの人には有力候補！

僕はまだ「この会社にする！」とは決めていないので、口コミを１社１社見ていくしかないのかな…（大変だなぁ）

自動車保険を選ぶ人の多くは保険会社の候補をあらかじめ数社に絞ってから、どの自動車保険にするかを口コミなどで決めています。

「まだ保険会社を決めきれていない」という方のために、それぞれの保険会社の特徴を比較して以下の図にまとめました。

※上の図の説明

タテ軸：口コミの良い悪い。

ヨコ軸：価格重視なのか、サービス重視の会社なのか。

「値段が安い会社」と「サービス重視の会社」のそれぞれで、口コミが高い会社が一目瞭然ですね！

それぞれの保険会社の特徴を掴んで、自動車保険選びにお役立てくださいね。

価格重視の方が料金は安いですが、サービス重視の方がもしもの事故でも安心って思うと、どの保険会社にしようか悩んじゃいますね！

そんなお悩みを持つ人のために、「自動車保険の選び方」をご説明しますね。

予算内の自動車保険だけに絞ってから口コミを比較する方法

自動車保険会社ってたくさんあって絞りきれないよ…

そんな時は、まずあなたの予算内の保険会社だけに絞ってみてはいかがですか？

なるほど！気に入った保険会社があっても料金が高すぎると困るので、まずはそれぞれの自動車保険の値段がいくらなのかを先に知るわけですね！

自分の予算内の保険会社だけに絞ると口コミを見る数も減るので、よりしっかりと比較検討できますよ！

でもどうやって調べるのですか？
１社１社見積もり額を聞いて回るのはとても大変です…

いいえ！実はたった数分でほぼすべての保険会社から同時に見積もりを取ることができるサービスがあるんです。

そのサービスとは「ほけんの窓口インズウェブ」です。

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ありがとうございます♪

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[自動車保険の口コミ・評判]ソニー損保（保険料・事故対応など）

ソニー損害保険会社の評判・口コミ・評価

「14年連続で売上No.１」と非常に人気のある自動車保険です！

評価	口コミ内容
	節約のためにソニー損保に入りました。ソニー損保は、走った距離によって保険料が決まるので無駄がありません。去年はたくさん走っていましたが、今年は子供が生まれたので一気に走行距離が短くなってしまいました。もしソニー損保でなければ無駄な保険料を払っていたところでした。（30代／男性）
	一度事故を起こしましたが、事故後のケアや経過報告がマメで安心できました。（20代／女性）
	保険のことで質問があり、コールセンターに電話をしました。丁寧にハキハキと答えてくれました。（40代／男性）
	「走る分だけ」ってCMしてますが、実はたくさん距離を走る人は割高になる会社です！走行距離をもとに他社の見積もりも出して比較しないと、損することになります。（30代／女性）
	車を買い替えましたが、手続きの説明が丁寧で、とてもスピーディーでした！（50代・女性）
	ソニー損保に加入して５年になります。他社と比較したことはありませんが、ソニー損保に加入していて満足しています。（30代／男性）
	走らなかった分が来年に繰り越されて割引されるのがいいです！（20代／女性）
	事故を起こして示談交渉中に、わたしの担当者が変わったようですが、引き継ぎの連絡がありませんでした。新しい担当者は名前もわからないので、ちゃんと連絡をして欲しかった。（50代／男性）
	パンクでロードサービスを依頼した時も、山奥なのにすぐに来てくれて、親切に対応してもらえました。（40代／男性）

評価	口コミ内容
	割引がたくさんあって以前の保険会社よりも安くなりました。（30代／男性）
	事故を起こした後、連絡がすぐに取れるのはとても助かった。その後の対応も迅速で安心できた。（40代／女性）
	人気の保険なので、人材不足になっているようです。経験不足の担当者が入社しているので、その人に当たると怖いです。私は事故対応で挨拶もできない担当者に当たりました。（50代／男性）
	保険料は安いほうだが、見積もりを比較するとさらに安い会社がある。まだ事故を起こしたことがないので、事故対応の質は不明。もっと安い会社に乗り換えるか考え中。（30代／男性）
	東京海上グループなのでロードサービス拠点も多く、料金も安いのでコスパが高いです。（20代／女性）
	事故後のフォローが丁寧でした。どのようなスケジュールになるのかをあらかじめ説明され、保険金処理も問題なく終わりました。信頼できる保険会社だと思います。（40代／男性）
	CMでは事故対応品質の高さを謳っているが、困った時に面と向かって親身になってくれる代理店型の自動車保険の方がずっと安心できます。（30代／女性）
	保険プランがわかりやすい。「おすすめのプラン」と「ワンランク上の補償プラン」になっているので、自分の状況に合わせて選ぶことができます。１度コールセンターに質問しましたが、わかりやすく教えて頂きました。（40代／男性）

評価	口コミ内容
	大胆なコストカットを行い、それを保険料の安さにきちんと反映しています。さすがは外資系の保険会社だな、と感じています。（40代／男性）
	外資系の保険会社はコストにシビアなので、保険金の支払いが遅かったり、保険金の支払いを減額しようとしたりすると聞きました。本当かどうかわかりませんが、少し怖いです。（40代／女性）
	補償内容は充実していると思います。安い保険料と幅広い補償内容でコスパは非常に高いです。（30代／男性）
	コールセンターに何度か電話していますが、毎回丁寧な口調で教えてもらえます。きちんと教育が行き届いている印象です。（50代／女性）
	外資系は経営がうまくいかなかったときに撤退される恐れがあるのが心配です。今はうまくいっているので大丈夫そうですが…。（30代／男性）
	エンジントラブルで立往生したときの対応が素晴らしかった。さすがは業界最高のロードサービスを標榜しているだけのことはあります。（40代／女性）
	ロードサービスと事故対応は賛否両論ですね。私はハズレを引きました。担当者からの連絡はなし。こちらから連絡してようやく動いてくれるレベルでした。（50代／男性）
	こちらが100%悪い事故でしたが、すべてお任せして何もしなくて良かったです。頼りになる担当者でした。（40代／女性）
	価格は安め、ロードサービスは最高、事故対応はそこそこ、の損保です。（30代／男性）

評価	口コミ内容
	事故率の低い40～50代の保険料が大幅に安くなります。裏ワザとして保険契約上のメインドライバーを40代・50代の人に設定しておけば、子供や友達に運転させても他社保険よりもお得です。（40代／男性）
	補償内容の充実度は他の自動車保険以上なので、安心して加入できます。（30代／女性）
	ロードサービスが有料なのは賛否両論！ JAFに加入しているなら重複を避けられるので良いが、JAF未加入ならロードサービス費用がさらに発生する。（30代／男性）
	営業時間が短いので、事故が起こった時が心配です。（40代／男性）
	ロードサービスは有料ですが、その分他社のロードサービスよりも充実しています。（30代／男性）
	契約者満足度は高いようで、自動車保険の評価会社「J.D.パワー社」から１位に選ばれています。（40代／女性）
	見積もりを比較しましたが、若い世代では保険料が割高になります。（20代／男性）
	ALSOKと提携してるのは非常に評価できる。事故などがあればALSOK隊員が駆けつけてくれる。事故現場が危険な場所だったり、事故相手が怖い人だと重宝します。（40代／女性）

評価	口コミ内容
	コストカットが上手な外資系なので、保険料は格安です。（30代／男性）
	事故を起こすと担当者のスキル次第で、損をしたり、得をしたりしますよね？アクサダイレクトの事故対応はチーム制になっていて、それぞれの分野のプロがタッグを組んでいます。「スキルが足りない」ということが起きづらく、事故対応の品質は高く評価されています。 CMでも「チームアクサ」「頼れるね」と宣伝してますよね。（40代・男性）
	外資系はコストに厳しいので、出し渋りが多い。こちらに過失があると保険金を減額させられることも。（40代・男性）
	良くも悪くもマニュアル通りの対応をされます。（30代・女性）
	外資系は経営状況によって事業撤退のリスクがあるので心配です。今は大丈夫ですが。（20代・男性）
	事故対応がチーム制なのは良いのですが、チーム内で情報が共有されていない時があります。当たり外れがある専任制の方がいいのか、ちょっとよくわかりません。（40代・女性）
	事故対応の質の良さを売りにしているけど、顔が見えない保険会社よりも、代理店型の方が安心して加入できます。（30代・女性）
	事故対応やロードサービスは丁寧で親身になってくれます．安いけど、頼りになる自動車保険という印象です。（50代・男性）

評価	口コミ内容
	見積もりを取ると一番安かった。担当者が「同じ補償内容ならウチが一番安いです」と言っていた。（50代／男性）
	三井グループ(MS＆AD)の安心感がある。担当者が丁寧で、何か１つ終わるたびにちゃんと連絡を入れてくれました。（40代／女性）
	グループ内でも下の方なので、事故相手の保険会社が同じグループ（三井海上）だと交渉力で負けるという噂が…。（30代・男性）
	外資系と違って頼りになります。 1度事故を起こしましたが、親切に対応してくれました。事故状況もメール配信されて、進捗状況も把握できたので、安心して任せることができました。（50代・女性）
	料金以外は、可もなく不可もなく。（40代・女性）
	三井住友海上とは同じグループだが、三井ダイレクトはネット保険なので料金が安い。その上、サービス拠点などをグループ感で共用しているので、コスパは高い。（20代・男性）
	コールセンターは繋がるまでに時間がかかりました。こちらは一刻を争っていたので、非常に残念です。（40代・女性）
	外資系ではなく、国内の会社なので、担当者はみなさん親切です。事故があっても大丈夫だろう、という安心感を与えてくれます。（50代・男性）

評価	口コミ内容
	とにかく安い！保険料を節約するなら筆頭候補です。（30代／男性）
	事故に遭ったので連絡しましたが、対応はスムーズで、安いからと言って問題は感じませんでした。（40代／女性）
	マニュアル通りの対応で、可もなく不可もなくという印象です。もう少し迅速に対応して欲しいと思うこともありますが、値段を考えるとこんなものかと思います。（30代／男性）
	価格と補償の内容のバランスが良く、ロードサービスも無料で付いてきます。（50代／女性）
	コールセンターに電話した時にオペレーターがたどたどしく、知識も乏しい印象でした。（30代／男性）
	ロードサービスも付いてくるので、JAFを解約して節約ができました。（40代／女性）
	担当者の当たり外れが大きい。ハズレを引いた時は、担当者から何も連絡がありませんでした。こちらから問い合わせてやっと今の状況を報告してくれました。わたしの知らない話が勝手に進められていました。（30／男性）
	SBI損保に乗り換えましたが、補償内容はそのままで3万円も安くすることができました。（40代・女性）

評価	口コミ内容
	以前と比べて保険料は３万円も高くなりました。代理店型なので、代理店と保険会社の両方にお金を払っているイメージです。（40代／男性）
	事故対応はスムーズで安心して任せられます。なにより困ったときに直接来てくれるのが安心です。（30代／女性）
	保険を使うと保険料が上がってしまうので相談しましたが、丁寧でわかりやすく説明してくれました。（30代／男性）
	とにかく保険料が高い！！何年も無事故無違反で契約し続けていますが、保険料が安くなる気配がない。（40代／男性）
	キー閉じ込みをしてしまったが、２時間も待たされた。田舎ではなく、都会だったのに…。（30代／女性）
	大会社病？何度かお世話になりましたが、どの担当者もやる気が感じられません。マニュアル通りにしか動かず、交渉を早く終わらせようという気持ちがまったく感じられません。（50代／女性）
	保険料が高いのに、ロードサービスは低レベル。（30代／男性）
	契約する際に担当者がいろいろ話を聞いてくれて、こちらの希望を反映したプランにカスタマイズしてくれました。（40代／女性）

評価	口コミ内容
	ダイレクト型よりも保険料は高いですが、その分安心感があるので満足しています。（40代／男性）
	事故を起こした際の対応がとても丁寧でした。担当者が飛んできてくれ、その後の対応はすべてお任せすることができました。さすがです！（30代／女性）
	年齢が若いと保険料は高いです。私はダイレクト型にしようと思います。（20代／男性）
	ガス欠でロードサービスを呼びましたが、すぐにガソリン10リットルを持ってきてくれました。助かりました～！（20代／女性）
	たしかに料金は高めですが、ネット加入ではなく顔を見て加入するので、安心も一緒に買うということだと事故を起こして痛感しました。（50代・男性）
	保険会社だけでなく、代理店の担当者が親身になって相談に乗ってくれます。（40代／女性）
	コスパはそこまで？補償内容を考えると、ダイレクト型に比べて保険料が高すぎる。（30代／男性）
	契約時の説明がとてもわかりやすく、こちらの意向を含んだものを作って頂けました。（40代／女性）

評価	口コミ内容
	保険料は高く、値段だけで考えるともっと良い保険会社はいくらでもあります。（40代／男性）
	事故対応については安心して任せることができます。家の近所で事故を起こしたときは、保険代理店の担当者が飛んできてくれました。電話だけでなく、直接来てくれるのはやっぱり安心できます。（30代／女性）
	営業の人がマメで、ずっと継続しています．更新時には、契約内容や新プランの提案などをしっかりと説明してもらえます。（40代／女性）
	担当者の対応が悪いので、弁護士に間に入ってもらったら、急に態度を変えてきました。相手によって態度を変えるなんて、正直どうかと思いました。（50代／男性）
	外資系ではないので料金は高い。だが、国内企業なので丁寧で、万一の時の安心感は高い。（40代／男性）
	家から遠い場所でパンクしてしまいました。三井住友海上にはおクルマQQ隊というロードサービスがあるので、電話すると修理担当者がすぐに駆けつけてくれました。（50代･男性）
	大手損保だからなのか担当者がコロコロ変わる。そのたびに引継ぎが不十分で、事故解決まで時間も労力も要しました。（30代／女性）
	安心を買うなら代理店型です。土日に事故を起こした場合、ダイレクト型だと対応がかなり遅れます。三井住友海上なら保険代理店の担当者がすぐに対応してくれます。（40代／男性）

評価	口コミ内容
	代理店型なので保険料は高めですが、「安心を買う」という意味では納得しています。（40代／女性）
	事故対応のときの示談交渉がとても素晴らしかったです。こちらは任せるだけ。交渉の進捗報告も丁寧にして頂けて、安心して任せることができました。（30代／男性）
	以前加入していた自動車保険は対応が悪かったので、満期を気に東京海上に乗り換えました。乗り換えてまだ間もないのでわかりませんが、評価が高いので期待しています。（20代／女性）
	交渉力が高い保険会社です。私が起こした事故後の交渉で相手がゴネてきましたが、「まったく問題ありません」と言ってくださって非常に頼もしかったです！（40代／男性）
	いざという時に頼りになる保険会社。料金が安い会社とどちらを選ぶかは、悩みどころです。（20代／女性）
	事故や車のトラブルで何度かお世話になりましたが、対応が素早く、電話してから駆けつけるまでの時間が早いです。担当者が来てくれた後も、私が分かるまで丁寧に説明してくれます。（50代／男性）
	ネット保険に比べて、保険料は割高だと思います。わたしは無事故無違反を何年も続けているので、毎回払う高い保険料がバカらしくなってきます。（40代／女性）
	初めての自動車保険で不安だらけでしたが、保険代理店の担当者が非常に丁寧に説明してくれました。こちらの希望も聞いてもらえて、私にあった保険プランを作ってもらえました。（30代・男性）

評価	口コミ内容
	保険料は、安すぎず、高すぎずといったところでしょうか。保険料が割高になりがちな若い世代だと、割安感を感じられるかもしれません。（40代／男性）
	損保ジャパン日本興亜グループだし、事故があっても安心できます。一度事故を起こしましたが、担当者がしっかりしていました。なぜここまで不人気なのか不思議なくらいです。（30代／女性）
	後ろから追突されて、車が破損。そんぽ24のレッカーサービスを呼びましたが、「距離が遠いのでそこまでは運べません」と言われました。他社なら運べる距離です！！今はサービス内容が少し改善されているようですが、マイナーな保険会社ですし全体的なサービスは足りていないと感じます。（50代／男性）
	すべてが中途半端な印象。ロードサービスの無料レッカーの距離などが改善されているが、それでようやく他社と同水準レベル。（30代／男性）
	コールセンターの評価は高いですね．私も２回ほどお世話になりましたが、担当者に知識があり、丁寧にしっかりと対応して頂きました。（50代／女性）
	沖縄に住む友人が「沖縄県の人は安くなる」って言っていました。私には関係ありませんが。。（30代／男性）
	保険料・満足度が微妙なので、候補に入れづらい。これといった特徴もない自動車保険会社。（40代／男性）
	ロードサービスや自動車保険について質問した際に電話をしましたが、スピーディーな対応でした。説明もとてもわかりやすく、信頼できる会社です。（30代／女性）

評価	口コミ内容
	ダイレクト系ではないので、保険料は若干高めです。私は安くて悪い保険よりも、安心感の方が大切だと思っています。（40代／男性）
	対応がスピーディーで好印象。休みの日の事故でも素早く対応してくれました。富士火災に入る前は大手損保に入っていましたが、フットワークの軽さが段違いです。（40代／女性）
	中堅損保会社ですが、地味なイメージですよね。 CMもなく、「ここを選ぼう」という判断材料が乏しい保険会社です。（30代／男性）
	ネット保険よりも保険料は高く、大手の代理店型損保とも同じくらいの保険料。大手の方がサービスが充実しているので、自分なら大手に入るかな。（40代／男性）
	担当者の対応は良いのですが、保険のサービス内容には魅力を感じません。（30代／男性）
	面倒な手続きはすべて専門の代理店に任せられた。こちらの負担が少なくて済むし、丸投げできるくらいしっかりとした会社です。（40代／女性）
	家族に言われるがままに富士火災に加入。普段はあまり車に乗らないで、事故を起こしたこともなく、高い保険料を支払い続けているだけです。（20代／男性）
	保険料は少し高めですが、事故対応力と満足度は高い保険会社です。中堅規模の会社だからか、この会社の担当者は親切かつ丁寧な人が多いです。（50代／女性）

評価	口コミ内容
	ダイレクト型から朝日火災に移りました。代理店型にしては保険料が安いので助かっています。（40代／男性）
	保険加入時も事故を起こした時も、代理店の対応がとても良かった。ネット保険ではなく、代理店型に加入して本当に良かったと思っています。（30代／女性）
	ケチな会社です。支払う保険金を安くしようと、何かと言い逃れしてきます。何のための保険会社なのか。（30代／男性）
	7年という長期契約ができ、その分保険料を安くできます。高速機関が長い分、嫌なところがあってもなかなか辞められませんが。（40代／男性）
	担当者で当たり外れがある。２度事故を起こしたが、丁寧な担当者と上から目線でなかなか動いてくれない担当者に当たって両極端だった。（30代／女性）
	事故が起きた際、連絡の遅さがネックです。問い合わせたら「完了しています。」と。やることはやってくれたからいいんだけど、ちゃんと知らせて欲しい。（40代／男性）
	事故対応やロードサービスが遅くて、現場で非常に待たされた。保険金が入ってくるのも遅いです。（60代／男性）
	契約の際、直接会ってわかりやすく説明してくれた。とくにかなり細かい補償のことまで丁寧に教えてれくたので、信頼して加入することができた。（40代／男性）

評価	口コミ内容
	保険料は高めです。代理店型なので仕方ないのかもしれませんが、割引も少ないです。（30代／女性）
	事故対応の対応が早い。また、交渉相手が大手損保であっても臆せずこちらの無過失を貫き通してくれた。（50代／男性）
	ちょっとマイナーな保険会社ですよね。テレビCMはやっていないため、知り合いの紹介で入っている人がほとんどのようです。調べてみるとそこそこ評価はされてはいますが、情報が少ないので何とも言えません。（40代／女性）
	契約時も更新時もしっかりとした説明があって、とても納得しています。（50代／男性）
	ロードサービスがショボすぎます。 JAFに加入するので、外して安くして欲しいくらいです。（30代／女性）
	連絡すると、迅速に動いてくれます。夜中に事故を起こしましたが、病院や修理工場にすぐに連絡を入れてもらえて助かりました。（50代／女性）
	知り合いの義理で入っているだけで、保険料は高いままです。関係も希薄になってきたので、そろそろ安い保険に切り替えたいと考えています。（30代／男性）
	保険代理店の人に要望を伝えるだけで、希望の保険プランに仕上げてくれました。わからないところは質問できますし、頼りになります。（40代／女性）

評価	口コミ内容
	代理店の割には保険料は安めです。ダイレクト自動車保険が心配、という人におすすめです。（40代／男性）
	以前大きな事故を起こした時に、共栄火災の人が誠心誠意しっかり対応してくれて非常に頼りになりました。車に乗っている以上、どんな事故に遭うかわかりませんからね。それ以来、ずっと共栄火災です。（40代／女性）
	通販型の保険ならもっと安いところはありますが、代理店型で絞ると安いほうだと思います。（30代／男性）
	事故が起こったから電話で連絡しましたが、すぐに「私がどう動いたらいいのか」や「やってはいけないこと」を教えてもらえ、力強く感じました。その後、私が事後処理でやり忘れていることがありましたが、共栄火災の担当者から確認の連絡がありました。しっかりしている保険会社だと思います。（50代／男性）
	自動車保険のランキングをつけている会社がありますよね？共栄火災は何位かと思ったら、サンプル数が少なすぎてランク外。売上が少ないことによって保険金の支払い能力があるのか？事故対応の担当者の経験は十分にあるのか？とても疑問を感じます。（40代／女性）
	共栄火災では火災保険などの他に、「KAPくるまる」という名前で自動車保険も扱っています。ただし、補償内容は可もなく不可もなくといったところです。（50代／男性）
	契約の時、私が好きに組み立てたいのに、担当者がいろいろと口出しをしてきて、いろいろ付けさせられました。保険が売れてないからかな？ひどい対応でした。（20代／女性）
	親子２代で契約し続けている人が多いようです。顔見知りの担当者が何から何までやってくれるので、安心して加入し続けられることがメリットです。（40代／男性）

評価	口コミ内容
	保険料は、他社に比べてかなり高いほうだと思います。（50代／男性）
	丁寧な事故対応は、素晴らしいの一言。土日に連絡してもすぐに対応してくれるので助かります。（30代／女性）
	見積もってみないとわかりませんが、割引が豊富なので、上手く適用できると保険料を抑えることができます。（40代／男性）
	事故を起こしてしまった時、代理店さんが駆けつけてくれて必要な手続きをすべて代わりにやってくれました。とても頼もしいです。（30代／男性）
	事故相手の保険会社がAIUでしたが、こちら側にまでちゃんと気を使って対応してくれました。誰に対しても丁寧に対応してくれそうなので、次の保険契約の更新時はAIUにしようかと思いました。（40代／女性）
	知人に勧められてAIUに変更しましたが、保険料が４万円も上がりました。補償内容も前の保険会社と違いがないので、後悔しています。（30代／男性）
	外資系の中ではまともな方ですが、国内の損保に比べると対応の質は悪いです。（40代／女性）
	代理店の人から、補償内容の選び方など丁寧なアドバイスを受けられるので、自動車保険の知識が不安な人でも安心できますよ。（20代・男性）

評価	口コミ内容
	保険料と補償内容のバランスを考えると非常にお得です。金額でいうとダイレクト型の自動車保険の方が安いですが、コストパフォーマンスはかなり高いと思います。（30代／男性）
	交渉力は弱いです。お互いの不注意で起こした車の事故で当初は5：5でした。ところが、保険会社の担当者同士で話し合った結果、こちらのほうが過失が大きいと判定されて納得が行きませんでした。利益を追求しない分だけ保険料は安いですが、大手損保に比べると交渉能力は落ちます。（60代／女性）
	複雑なオプションもなく、とてもシンプルな保険商品でした。わかりやすくて、初心者でも選びやすいと思います。（20代／男性）
	見積もってみると、現在加入している自動車保険よりも保険料が安くなったので加入しました。（20代・女性）
	担当者は当たり外れがある印象です。事故やトラブルで何度か連絡しましたが、担当者によって知識レベルにかなり差があります。次に事故に遭った時は、優秀な担当者に当たりますように・・・。（50代／女性）
	電話がつながりにくい。料金が安いのはいいけど、もっとお金をかけて整備して欲しい。（40代／女性）
	事故対応が弱点です。交渉が下手すぎる。担当者に知識がないからか、相手が大手損保だと言いなりなっています。（30代／男性）
	保険料は安いですが、ちゃんと会って話をしてくれます。補償内容について何度も質問しましたが、ちゃんと対応してくれて、納得して契約することができました。（40代／女性）

評価	口コミ内容
	代理店から加入することも、インターネットから加入することもできます。料金は代理店型とダイレクト型の中間です。（40代／男性）
	事故現場は危険な場所だったり、事故相手が怖い人だったりしますよね？でもセコム損保なら、セコムの隊員が駆けつけてくれるので本当に心強いです。事故があっても電話でしか対応してくれない保険会社とは大違いです。（30代／女性）
	ロードサービスがイマイチ。車両保険を付けるとロードサービスが付いてきますが、車両保険を付けないとロードサービスは付きません。ロードサービスの内容自体は充実していると思いますが。（50代／男性）
	セコムの現場急行サービスを目的に加入しましたが、場所によっては来てくれるまで1,2時間以上かかることがあります。だいたいそれまでには話し合いが終わっているので、「意味ない！」って思ってしまいました。（40代／女性）
	インターネットから加入。もっと安い保険もありますが、「セコムが守ってくれそう」という期待があるので加入しました。まだ事故を起こしていないので、なんとも言えませんが。（30代／男性）
	保険料は安めです。保険プランがカスタマイズしやすいので、上手く作ればさらに保険料を抑えることができます。（20代／男性）
	セコムが来てくれる、以外はとくに特徴のない保険会社ですね。もっと安い会社も、事故対応力が高い会社もあります。（40代／女性）
	保険会社というか、完全にセコムの人が来てくれるので、「トラブルでもどんとこい！」という安心感があります。（60代／男性）

評価	口コミ内容
	ダイレクト型と代理店型の両方を料金を変えて販売している。・ダイレクト型＝他のダイレクト型に比べると割高。・代理店型＝他の代理店型よりも安い。（40代／男性）
	事故を起こした時に、非常に頼りになりました。こちらが加害者の事故で心配していましたが、担当者にきちんと対応してもらえたので事故相手も納得して頂けました。示談交渉はほぼ任せっきりでしたが、交渉経過をその都度教えてもらえたので安心できました。（30代／女性）
	車が好きで、クラシックカーのような自動車に乗っている人はいませんか？特殊な車の場合、日本の自動車保険ではそもそも保険には入れなかったり、その車の実情に合っていない保険の内容になってしまうことが多いです。しかし、チャブ損保ならクラシックカー専用の自動車保険があるので、クラシックカーの保管状況やコンディション、市場価格などを考慮して保険料を設定してくれます。私もクラシックカー好きなのでチャブ保険を選びましたが、とても納得しています。（40代／男性）
	もともとはエース損保という名前でやっていましたが、とてもマイナーな保険会社です。他社と比べて評価数も少ないので、良い悪いの判断ができません。（30代／女性）
	CMなど宣伝広告費を抑えて、その分を保険料の安さに反映している。（30代／男性）
	保険料の割には補償内容は手厚いほうだと感じる。ただし、マイナーで人気がない。外資系なので今後撤退されるリスクもある。（60代／男性）
	事故が起きた時に専用ダイヤルに電話をしましたが、なかなか繋がりませんでした。やっと電話が繋がった後も待たされる時間が多く、不安が募りました。人手不足なのでしょうか。（50代／男性）
	マニュアル通りの事務的な対応が好きではないので、代理店型のチャブ保険を選びました。保険代理店の担当者さんは、気さくな対応をしてくださり、休日でも嫌な顔一つ見せずに、丁寧に対応して頂けます。「万一の時はいつでもご連絡ください！」と言われていて、とても頼もしく感じています。（40代／男性）

	オリコン	価格コム	J.D.パワー
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２位	イーデザイン損保	三井住友海上	富士火災
３位	ソニー損保	東京海上日動	チューリッヒ
４位	東京海上日動火災	ソニー損保	損保ジャパン日本興亜
５位	富士火災	富士火災	AIU保険

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