一番安い自動車保険:おすすめ比較ランキング

【元社員がわかりやすく解説します】安い自動車保険はどこ?保険会社を比較してランキング形式でご紹介!

【2017年度版】顧客満足度ランキング

更新日:

顧客満足度調査ランキング

「自動車保険に入ってから後悔したくない」
「実際に利用している人が、一番満足している自動車保険ってどこ?」

この記事はそんな方へ書いています。


はじめまして。
国内大手の自動車保険会社に勤務していた保子(やすこ)と申します。
自動車保険の専門家として働いていた経験を生かして、正確にわかりやすく解説します。

「安い」や「サービスが充実している」など、CMでいくら良いことを宣伝していても、実際の利用者が満足していなければ意味がありませんよね?

保険に入ってから後悔するより、利用者からの声を知って、判断してみてはいかがでしょうか?

どの保険会社も「うちは良いですよー」って宣伝してるから、結局どこが良いのかわからないんですよね…。
実は、「実際の利用者の満足度ランキング」が発表されているんです。
自動車保険のプロ:保子(やすこ)

第三者の立場から自動車保険を評価している会社が、毎年アンケートを取って「顧客満足度ランキング」を発表しています。

自動車保険選びに、ぜひ参考にしてみたいです♪

この記事では、それぞれの評価会社が発表している「顧客満足度ランキング」をまとめて、元自動車保険会社勤務の私なりの総評を加えています。
これを見れば「本当に満足できる保険会社はどこなのか?」を見つけることができるはずです。

あなたの自動車保険選びの一助となれば幸いです。

世界的調査会社「J.D.パワー」 

JDパワー社が発表-自動車保険の事故対応満足度ランキング

JDパワー社が発表-自動車保険の顧客満足度ランキング

J.D.パワー社は、アメリカを拠点とする国際的な顧客満足度の調査会社です。

日本のみならず世界的に市場調査を行っており、客観性では最も信頼できるデータと言えます。

顧客満足度ランキング

順位 保険会社 ポイント
1位 ソニー損保 650
2位 AIU 648
3位 セゾン自動車火災 646
4位 三井ダイレクト 639
5位 SBI損保 639
6位 チューリッヒ 630
7位 富士火災 628
8位 日新火災 628
9位 イーデザイン損保 626
10位 東京海上日動 620
11位 損保ジャパン日本興亜 619
12位 セコム損保 619
13位 三井住友海上 612
14位 アクサダイレクト 611
15位 あいおいニッセイ同和損保 605
16位 朝日火災 602
17位  そんぽ24 591

[出典:J.D.パワー 2017年日本自動車保険事故対応満足度調査]

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総評

顧客満足度の平均値は上昇しています。

しかし、顧客満足度が下がってしまっている保険会社もあるため、注意が必要です。

ランキングを参考にして、平均以下の点数の保険会社は避けた方が賢明です。

1位:ソニー損保

1位は、ソニー損保です。

「保険料は走る分だけ」という無駄がなく、安い保険料が特長の自動車保険です。

安さだけでなく、対応の迅速さにも評価があります。

事故や急なトラブルで慌てているときに、モタモタして動きが遅い保険会社は選びたくないですよね。

2位:AIU

2位は、AIUです。

ソニー損保は通販型なので料金の安さが評価されていますが、AIUは代理店型なのでサービスの高さが評価されてのランクインとなりました。

通販型は料金が安い反面、担当者とのやり取りは電話かメールのみ。

しかし、代理店型は料金は割増であるものの、事故現場までわざわざ駆けつけてくれたり、代理店の担当者がいつでも相談に乗ってくれたりと心強いサービスが売りとなっています。

この1位と2位の結果は、顧客満足度には「料金の安さ」と「サービス品質の高さ」のどちらも大切であることを物語っています。

3位:チューリッヒ

3位は、チューリッヒです。

外資系の通販型自動車保険ですが、大胆なコストカットによって「格安の保険料」を実現しています。

他車と比べても、シンプルで割安な保険料が評価されて、この順位になっています。

ただ安いだけではなく、「補償内容とのバランスが取れている」といったコストパフォーマンスの高さが魅力です。

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ランキング会社「オリコン株式会社」

オリコン株式会社が発表-自動車保険の事故対応満足度ランキング

オリコン株式会社が発表-自動車保険の顧客満足度ランキング

日本で一番有名なランキング会社「オリコン」です。

音楽ヒットチャートの調査がメインですが、自動車保険についてもランキング付けを発表しています。

顧客満足度ランキング

順位 保険会社 点数(100点満点)
1位 イーデザイン損保 75.69点
2位 セゾン自動車火災 75.57点
3位 ソニー損保 75.50点
4位 チューリッヒ 75.34点
5位 アクサダイレクト 74.82点
6位 AIU 74.73点
7位 三井ダイレクト 74.66点
8位 富士火災 74.54点
9位 SBI損保 73.97点
10位 日新火災 73.95点
11位 東京海上日動 73.90点
12位 損保ジャパン日本興亜 73.87点
13位 朝日火災 73.65点
14位 三井住友海上 73.65点
15位 そんぽ24 73.02点
16位 共栄火災 72.76点
17位 あいおいニッセイ同和損保 72.55点

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総評

オリコンは、トップ17社を発表しています。

「過去5年以内に実際に自動車保険を利用した21,264名」から回答を得て集計したそうです。

ランキングを見ると、トップ4位までが75点台と僅差の戦いです。

後悔しない保険会社を選ぶなら、ランキング順位の平均以上から選ぶことをおすすめします。

1位:イーデザイン損害保険

1位は、東京海上グループのイーデザイン損保です。

通販型であるため、安い保険料が特長です。

さらに、CMでは「事故解決のプロフェッショナル」というキャッチコピーを使って、「事故対応の品質の高さ」をアピールしています。

「保険料の安さ」「事故対応品質の高さ」の両方を兼ね備えている自動車保険です。

2位:セゾン自動車火災保険

2位は、「おとなの自動車保険」を販売しているセゾン自動車火災です。

40代・50代の保険料がかなり割安になること。

さらに、警備会社大手のALSOKと提携しており、事故やトラブル時はALSOK隊員が駆けつけて守ってくれます。

事故相手が怖い人だったり怒っていた場合、事故現場が危険な場所であった場合に、非常に心強いのではないでしょうか。

そういった点が評価されて、満足度2位を獲得しています。

3位:ソニー損保

3位は、ソニー損保です。

JDパワー社のランキング1位に続いて、オリコンでは3位を獲得しています。

ご存知の通り、「保険料は走った分だけ」で無駄な支払いがありません。

さらに、対応が非常にスピーディーな会社なので、こちらが待たされることが少ないもの大きな魅力となっています。

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保険代理店「ウェブクルー」

ウェブクルーが発表-自動車保険の事故対応満足度ランキング2017

ウェブクルーは保険の販売を行っている大手代理店ですが、自動車保険のランキングの発表も行っています。

自動車保険の専門家たちによって集計されたランキングであるため、非常に参考になります。

サービス満足度ランキング

順位 保険会社 総合満足度(※最大5pt)
1位 ソニー損保 3.946pt
2位 AIU 3.941pt
3位 セゾン自動車火災 3.876pt
4位 アクサダイレクト 3.859pt
5位 イーデザイン損保 3.852pt

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総評

点数を見てみると、ランクインしている5社に大きな違いはありません。

僅差の違いであることを考えると、この5社であれば安心して任せられると考えられます。

1位:ソニー損保

1位は、CMでも有名な「チューリッヒ」です。

チューリッヒの最大の特徴は、大幅なコストカットによる「割安な保険料」の実現です。

運転手や車の状況に合わせた最適のプランを作成するため、自分にとって必要のない補償を省くことができ、無駄がありません。

30代~40代のドライバーには、特にリーズナブルな設定となっています。

利用者の声を見ても、「保証と保険料のバランスが良い」「保険料が安いのに保証が充実している」といった声が多数ありました。

2位:AIU

2位は、代理店型の自動車保険であるAIUです。

通販型の自動車保険よりも料金は高めですが、何かあるとすぐに担当代理店に対応してもらえる安心感が評価されています。

AIUは事故対応力も高いため、「事故があったが、担当者に丸投げできた」とサービス品質の高さを評価する声が多くありました。

3位:セゾン自動車火災

3位には、セゾン自動車火災がランクインしました。

オリコンの2位、JDパワーの3位に続いての獲得です。

どの評価会社のランキングでも上位にランクインされているため、高い安定感があります。

それだけ万人に受けるサービスを提供できているということですね。

40代・50代の保険料が特に安くなる料金設定のため、それ以外の世代の人は見積もりをしてみて判断されることをおすすめします。

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大手比較サイト「価格.com」

価格コムが発表-事故対応満足度ランキング2017

大手の価格比較サイトである「価格.com」も自動車保険のランキングを行っています。

家電やサービスだけでなく、自動車や自動車保険の比較にも力を入れています。

顧客満足度ランキング

順位 保険会社 ポイント
1位 セゾン自動車火災 78.57pt
2位 SBI損保 76.88pt
3位 ソニー損保 76.67pt
4位 チューリッヒ 75.52pt
5位 アクサダイレクト 74.83pt
6位 イーデザイン損保 74.38pt
7位 三井ダイレクト 73.83pt
8位 AIU 72.05pt
9位 朝日火災海上保険 71.81pt
10位 東京海上日動 70.54pt

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総評

「ダイレクト型」が1位~7位が独占し、「代理店型」は8位~10位となりました。

この背景には、ダイレクト型の弱点と言われていたサポート品質の向上、保険料が割安なので家計の負担軽減につながることが挙げられます。

代理店型は保険料の割高感から満足度を下げてはいますが、サポート品質だけで見れば代理店型の方がダイレクト型よりも高いのが現状です。

そのため、代理店型だけで探している方は8位~10位の「AIU」「朝日火災」「東京海上日動」がおすすめであると言えます。

1位:セゾン自動車火災

1位は、セゾン自動車火災です。

「おとなの自動車保険」として保険商品を販売しており、各評価会社のランキングで上位にランクインする常連となっています。

事故率が低い40・50代に安い保険料、損保ジャパン日本興亜のネットワークを通販型の安い価格で提供している点が特徴です。

インターネット割引は、業界最高の10,000円引です。(※新規・継続とも)

2位:SBI損保

2位は、SBI損保です。

SBI損保は、なんといっても「保険料の安さ」が最大の特長です。

顧客のライフスタイルに合わせて、きめ細やかな保険プランを策定し、合理的な保険料を実現しています。

また、実際に走った距離に応じた保険料なので、無駄がありません。

3位:ソニー損保

3位は、ソニー損保です。

JDパワーとウェブクルーのランキングで1位、オリコンと価格コムのランキングで3位と、ランキング常連です。

実際に14年連続で売上げNo.1と圧倒的な実績を残している人気の自動車保険となっています。

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結局どの保険会社がいいの?

保険料が安い会社がかなり絞れたぞ!
ただ、結局どこが一番安いんだろう…?
一番安い自動車保険を見つける方法をお伝えします。
自動車保険のプロ:保子(やすこ)

評価会社によって、順位に少し差がありますよね?

しかし、上位にランクインしている保険会社はどれもおすすめできます。

逆にランクインしていない保険会社は避けた方が良いです。

ランキングが複数あって「結局どの会社がいいの?」と思う方もいらっしゃるので、ランキング上位の保険会社をまとめました。

  • ソニー損保
  • セゾン自動車火災
  • AIU
  • イーデザイン損保
  • SBI損保

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【マル秘】あなたの保険料が一番安くなる方法とは?

自動車保険の料金は、ぞれぞれの保険会社によって違います。

それは、保険会社によって「保険料の計算方法」が違うからです。

保険料の計算には
「運転者の年齢」
「免許の色」
「等級」
「走行距離」
…などいくつもの項目が使われます。

保険会社がどの項目を重視して保険料を計算するかによって、同じ人でも保険料は違うのです。

同じ人でも、保険会社が違うと保険料に何万円もの差が出ることもあるんです。

ランキング上位の保険会社のうち、あなたが加入する場合に「どの会社が高くなって安くなるか」わかりませんよね?

しかし、実はランキング上位の保険会社の見積もりをまとめて同時に取ることができるのです。

これなら、あなたの条件で一番安い保険料を見つけることができますね。

もちろん無料です。

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